Quy trình sửa chữa Của Điện Lạnh Quang Dũng 

 

1 . Tiếp nhận khách hàng

  • Bộ phận kinh doanh tiếp nhận thông tin từ khách hàng ( Qua điện thoại, email, book online…).
  • Bộ phận kinh doanh xác nhận thời gian sửa chữa với khách hàng chỉ sau 30 phút có mặt.
  • Nhân viên kỹ thuật được cử đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng.

2 . Báo giá

  •  NVKT thông báo các lỗi/hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho khách hàng về các hạng mục sửa chữa.
  • NVKT báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế.
  • Khách hàng duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa mấy bắt đầu làm .

3  . Sửa chữa

  •  NVKT báo về công ty và tiến hành sửa chữa.
  • NVKT thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
  • NVKT kiểm tra mọi chi tiết & vệ sinh sạch sẽ sau khi sửa chữa xong.

4 . Nghiệm thu – Thanh toán

  • NVKT và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa .
  • NVKT lập phiếu phiếu thu, phiếu bảo hành, phiếu thu và gửi cho khách hàng.
  • Khách hàng ký giấy tờ và thanh toán.
  • nếu khách hàng không ưng ý hãy liên lạc về cty chúng tôi

5 . Chăm sóc khách hàng

  • NVKT cấp số điện thoại đường dây nóng để khách hàng gọi trong trường hợp cần thiết (dán decal, gửi name card)
  • Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại (nếu có)

 

Với Điện Lạnh Quang Dũng đã có lâu năm trong nghề kỹ thuật viên dày dặn kinh nghệm quý khách khỏi lo về dịch vụ cũng như giá cả của http://suachuagiare.net.com với  12 cơ sở  nội thành hà nội quý khách gần cơ sở nào hãy liên lạc theo số điện thoại quen thuộc ĐT : 0983 623 795 – 04 6686 2386 

 

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *